CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

- Miễn phí giao hàng cho khách hàng đặt đơn hàng trên Website và Facebook, trong đó:

• Đối với giao hàng thường (giao hàng nhanh): miễn phí giao hàng đến 50,000đ đối với đơn hàng có trị giá từ 500,000đ.
• Đối với giao hàng hỏa tốc: miễn phí giao hàng từ 40,000đ đối với đơn hàng có trị giá từ 500,000đ.
• Đối với đơn hàng có trị giá dưới dưới 500,000đ: khách hàng chịu phí giao hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

- Vì lý do sức khỏe, các sản phẩm đồ lót, vớ và phụ kiện không được đổi.

- Sản phẩm mua online trên Website và Facebook không áp dụng đổi trả tại các Cửa hàng Viettien House và Đại lý Việt Tiến trên toàn quốc.

- Khách hàng được đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận đơn hàng đầu tiên (không cộng dồn thêm ngày đối với các sản phẩm đổi), bao gồm:

• Đổi theo nhu cầu (đổi size, đổi màu, đổi mẫu).
• Đổi do sản phẩm có lỗi sản xuất (rách, dơ, ...).
• Đổi do hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG

- Áp dụng khi khách hàng mua sản phẩm nguyên giá. 

- Sản phẩm đổi chưa được sử dụng, còn mới 100%, còn nguyên nhãn mác và trong tình trạng giống như khi mua ban đầu (không bi dơ bẩn, bị rách, không mùi lạ hoặc bị làm sạch, ...).

- Sản phẩm bị lỗi do sản xuất, bị hư hại trong quá trình giao hàng hoặc giao sai, thiếu sản phẩm cho khách hàng (tất các trường hợp đổi hàng do lỗi nhà bán hàng, khách hàng cần có video quá trình mở sản phẩm để được đảm bảo chấp nhận yêu cầu đổi).

- Sản phẩm đổi giá bán lẻ cao hơn hoặc bằng giá bán lẻ sản phẩm khách mua ban đầu.

- Không áp dụng hình thức TRẢ HÀNG - HOÀN TIỀN trong bất kỳ trường hợp nào.

* Tổng Công ty Cổ Phân May Việt Tiến không áp dụng trả hàng.

3. LIÊN HỆ

- Khi có nhu cầu đổi hàng, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ qua các phương thức sau:

• Hotline: 0945 09 2323 (Hoạt động: 8h00 - 17h00).
• Email: cskh@viettien.com.vn
• Fanpage chính thức:

VIETTIEN: https://www.facebook.com/viettien?locale=vi_VN 

Viettien: https://www.facebook.com/viettienstore?locale=vi_VN